Kauf eines gebrauchten
Autos
Ratschläge vom brasilianischen Konsumentenschut PROCON
CARROS
USADOS
A compra de carros usados possui, ainda hoje, papel de
destaque no mercado de consumo, seja pelo alto investimento financeiro que
representa ou pela expectativa de durabilidade e bom desempenho do produto
que envolve a aquisição.
Este manual foi revisado e reeditado pela Fundação Procon/SP
com o objetivo de auxiliá-lo na sua decisão, uma vez que muitos consumidores
não possuem conhecimento técnico para avaliar as condições do produto.
Consumidor
Toda atenção é necessária na compra de um carro usado.
Para evitar surpresas, como um veículo em mau estado ou mesmo roubado, previna-se
antes de fechar qualquer negócio.
Verifique a autenticidade dos documentos; confira o número
do chassi gravado em diversos lugares do veículo, bem como o estado de conservação
da parte mecânica e da funilaria. Procure a ajuda de um mecânico de sua confiança
para avaliar o estado geral do carro. Todo cuidado é pouco quando se trata
de sua segurança.
Como o preço dos carros usados costuma variar muito,
pesquise ! Jornais e revistas são boas fontes de referência, pois contêm preços
de mercado bastante atualizados para a compra e venda. Considere o modelo,
a cor, o ano de fabricação, a quilometragem, as revisões realizadas e os opcionais
(alarme, som, desembaçador, vidro elétrico etc.), para avaliar se o valor
está de acordo com o de mercado.
Este manual traz dicas importantes sobre o tema. Ele
foi elaborado em forma de roteiro, para facilitar a sua pesquisa. Leia-o com
atenção e boa compra.
PARTE EXTERNA DO VEÍCULO
- Desconfie de ondulações e pequenos amassados na lataria;
existindo diferenças na quinas do capô, é bem provável que o carro tenha sido
batido.
- Se encontrar bolhas na pintura, cuidado! É sinal de
ferrugem. Observe locais próximos às borrachas das portas e dos pára-lamas.
Verifique as arestas inferiores da carroceria, as canaletas e as bordas das
tampas do capô do motor e do porta-mala.
- Verifique se o veículo foi pintado recentemente. Fique
atento às diferenças de cor e respingos de tinta nos frisos e borrachas. Carros
encerados podem esconder defeitos na pintura.
- Confira se as portas e o capô , ao serem fechados,
encaixam-se perfeitamente. O desnível pode indicar que o carro foi batido.
- Teste o amortecedor balançando o carro. Se ao proceder
desta forma o veículo balançar diversas vezes, o amortecedor pode estar em
más condições.
- Examine o estado dos pneus. Caso estejam lisos, sem
aderência, certamente causarão prejuízos à freada, ao desempenho do veículo
e, como conseqüência, à sua segurança. Deverão ser trocados, implicando assim
em custos.
- Desgastes irregulares nos pneus podem indicar problemas
com a suspensão, alinhamento ou balanceamento das rodas.
- Com o carro suspenso, pressione cada roda para dentro
e para fora. Se houver folga, provavelmente o rolamento está gasto e deverá
ser regulado ou trocado.
DICA :
Saiba como identificar possíveis furos que tenham sido
recobertos por massa plástica:
- dê pancadinhas na lataria e procure notar diferenças
de sons;
- embrulhe um ímã em uma flanela, fixe-o na lataria e
movimente-o. Caso ele se desprenda em algum ponto, pode significar que o local
foi recoberto.
COM O CAPÔ
ABERTO
Observe se o número do chassi gravado perto do motor,
no vidro ou em outros locais, é o mesmo que consta no certificado de propriedade
do veículo. Os números e letras do chassi e da plaqueta de identificação devem
estar alinhados, com espaçamentos regulares e contornos uniformes.
- Som do motor é um importante indicativo de seu desgaste
ou bom funcionamento. Um mecânico saberá reconhecer se o veículo necessita
de uma retífica.
- Verifique o óleo, retirando a vareta de seu compartimento
e avaliando seu aspecto, nível e viscosidade.
- Confira o sistema de refrigeração do motor. O líquido
visível no depósito de água não deve apresentar sinais de ferrugem ou aspecto
oleoso. Os tubos de borracha não podem estar rachados, quebrados ou ressecados.
- Veja se o filtro de ar está limpo.
- Os cabos da ignição não devem apresentar fendas ou
rasgões.
- A ventoinha deve girar de maneira uniforme, sem grandes
vibrações. A correia não pode apresentar rachaduras ou deformações.
COM O VEÍCULO
EM MOVIMENTO
- Cheque a compressão do motor, reduzindo a velocidade
bruscamente ou descendo uma ladeira em segunda marcha.
- Freie normalmente o carro. Se houver ruído metálico,
as pastilhas estão gastas.
- Em um local plano, e sem fluxo de carros, freie o veículo
soltando as mãos da direção. Se o carro pender para um dos lados, há problemas
no freio, suspensão ou os pneus não estão corretamente calibrados.
- Ao engatar todas as marchas, fique alerta a ruídos.
- Verifique se as rodas estão balanceadas e alinhadas.
Caso não estejam, haverá trepidação na direção ou o carro penderá para um
dos lados.
DENTRO DO
CARRO
- Ao sentar-se, observe se os bancos não estão afundados,
soltos ou tortos. Verifique também se não estão rasgados, sujos ou quebrados.
- Examine todos os comandos: faróis, limpadores de pára-brisas,
desembaçador, indicadores de direção (pisca-pisca ), luzes de freio, velocímetro,
sinalização de emergência (pisca-alerta), buzina, indicador de temperatura
etc.
- Confira o estado dos espelhos retrovisores, pára-choques,
lanternas, freio de mão e pé.
- Pontos de ferrugem, água ou umidade embaixo dos tapetes
indicam problemas na vedação (borrachas dos vidros e portas ) ou furos no
assoalho.
- Com o carro parado e o motor ligado, acione o freio,
mantendo o pé no pedal por algum tempo. Se ele abaixar aos poucos, significa
que há vazamento de fluído de freio.
EQUIPAMENTOS
Certifique-se
de que estejam em perfeita ordem os equipamentos de segurança obrigatórios
do veículo, como:
- extintor
de incêndio;
- macaco;
- triângulo
de sinalização;
- chave de
roda;
- cinto de
segurança;
- estepe.
OPCIONAIS
Caso o veículo
possua itens opcionais, como os citados a seguir, procure verificar o bom
funcionamento e o estado dos mesmos:
- ar condicionado;
- direção
hidráulica;
- trio elétrico
(vidro, trava, desembaçador traseiro);
- rádio;
- limpador
de pára-brisa traseiro.
DOCUMENTAÇÃO
Toda a documentação
do veículo deve estar em ordem. Os documentos essenciais a serem exigidos
por você na hora de fechar o contrato são:
- comprovante
de pagamento do Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA)
e do seguro obrigatório (DPVAT);
- Certificado
de Registro e Licenciamento de Veículos;
- Certificado
de transferência, datado, preenchido e com firma reconhecida (recibo/contrato
de venda).
ATENÇÃO
: modificações no motor, lataria ou equipamentos do carro precisam
estar devidamente homologadas pelo Detran. Tais alterações devem constar do
documento do veículo. O novo Código Nacional de Trânsito, prevê uma série
de restrições nesse sentido. Informe-se.
DOCUMENTOS
PARA TRANSFERÊNCIA
Ao transferir
a documentação para o seu nome, sem que haja alteração de placa, são exigidos
pelo Detran:
- comprovantes
de pagamento do IPVA, do seguro obrigatório e das multas;
- certificado
de registro e licenciamento de veículos;
- recibo de
venda ou contrato.
Caso queira
trocar a placa do carro, é preciso apresentar ao Detran:
- Certidão
de Prontuário (histórico do carro);
- Certidão
Negativa de Multa (município de origem);
- Certidão
de Furto (com origem de outro Estado);
- vistoria;
- comprovante
do pagamento do IPVA;
- licenciamento
do veículo com seguro obrigatório;
- recibo de
venda.
SEUS
DIREITOS
O Código de
Defesa do Consumidor assegura que, nas compras efetuadas em estabelecimentos
comerciais, se o veículo apresentar vícios (problemas) de fácil constatação,
você terá um prazo de 90 dias para reclamar. Se eles não forem resolvidos
em 30 dias, você poderá exigir, à sua escolha: a troca do veículo por outro
da mesma espécie, o cancelamento da compra ou o abatimento proporcional do
preço.
IMPORTANTE
– A compra de um veículo diretamente de outra pessoa não constitui uma relação
de consumo. A pessoa física, neste caso, não é considerada um fornecedor habitual,
ficando à margem do Código de Defesa do Consumidor, protegido, entretanto,
pelo Código Civil.
Para sua garantia,
prefira adquirir seu carro em lojas ou concessionárias estabelecidas regularmente.
Antes da compra,
cheque junto ao Cadastro de Reclamações Fundamentadas da Fundação
Procon/SP, o número de eventuais problemas da empresa no órgão.
Se os problemas
não forem aparentes e de fácil constatação (ocultos), a reclamação poderá
ser formalizada quando esses surgirem, obedecendo o prazo legal de 90 dias.
Assegurada
a garantia legal estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor
também poderá conceder uma garantia contratual, que não é obrigatória. Caso
o faça, deverá ser mediante termo escrito especificando quais as condições
da garantia oferecida.
RECOMENDAÇÕES
FINAIS
Alguns estabelecimentos
que comercializam veículos usados emitem uma nota fiscal ou recibo contendo
a expressão "venda no estado". Isto significa que o veículo não
se encontra em perfeitas condições. Se houver interesse por este tipo de aquisição,
solicite ao fornecedor que especifique na nota fiscal ou recibo todos os problemas
apresentados.
Nunca efetue sua compra antes de verificar se o veículo
não foi furtado ou apresenta multas pendentes. O Detran informa a situação
cadastral do veículo, como multas, alienação ou bloqueios administrativos.
Só aceite documentos originais. Recuse papéis com rasuras
ou fotocópias, mesmo que autenticadas.
É
permitida a reprodução parcial ou total deste material desde que citada a
fonte.
Proibida
a utilização deste material a título de promoções publicitárias de qualquer
natureza.